据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
弯弯:好评
位置方面,出行方便,设施陈旧这,卫生还行。
会员6639:好评
第一,网速极其卡,甚至打开个网页都需要半天时间,本以为每个屋子都有路由器,原来七层才有路由器,而我在六层。第二,卫生极脏,发现好几只大虫子,吓我一跳。第三,马桶等设施都是坏的。以后再也不来这家了
会员1107:好评
晚上十一点半到的酒店,前台一个男的,大堂的灯也不是很亮,关键酒店的牌子也不醒目,酒店的服务一般,不过这里出行还算方便,如果第二天中午没来得及回来酒店拿东西,打个电话给他们,他们会帮忙保管的。